Allgemeine Fragen
Schauen Sie dazu auf unserer Händlerseite.
Ja, es ist möglich. Wenden Sie sich dazu bitte an den Händler Ihrer Wahl.
Auf der Webseite und im Newsletter.
Passiv
Ladehalterung zum Laden eines Funkgerätes, Arretierung mit dem Gürtelclip (bspw. WTC2113)
Passiv mit Taste
Hohe Version der Ladehalterung, Verriegelung mit Haken, zu Lösen durch Betätigen der Taste (bspw. WTC2110)
PassivPlus
Hohe Version der Ladehalterung, Verriegelung mit Haken, zu Lösen durch Betätigen der Taste, zusätzlich mit Antennenabgriff (direkt oder mit Antennenadapter) (bspw. WTC2111).
Aktiv
Ladehalterung mit aktivem Zugriff auf die Audiofunktionen des Funkgerätes, mit Verstärker für externen Lautsprecher (zB. ehem. WTC682)
Bestellung und Angebot
Bestellungen erfolgen über autorisierte Fachhändler oder per E-Mail an vertrieb@wetech.de.
Anfrage per E-Mail (vertrieb@wetech.de) mit Produkten und Mengen. Angebot erfolgt unverbindlich.
Vorkasse oder auf Rechnung.
Versand & Lieferung
Bestellung ab einem Bestellwert von 2.500 € innerhalb Deutschland - im Ausland kein kostenloser Versand.
Seriengeräte innerhalb Deutschlands:
→ 3-5 Tage*
Spezialbauten innerhalb Deutschlands:
→ ca. 4-6 Wochen*
Seriengeräte international:
→ ab 3 Tage bis ca. 14 Tage*
Spezialbauten international:
→ ab 4-6 Wochen bis ca. 8-12 Wochen*
*Lieferzeiten können im Einzelfall abweichen.
Ja. Wir liefern aktuell nach Europa, Schweiz, Norwegen und Großbritannien. Bei Anfragen aus weiteren Ländern wird zunächst eine Machbarkeit geprüft.
Versand per Paketdienst, bevorzugt per DHL. Versandkosten werden im Angebot ausgewiesen.
Wir liefern außerdem auch zu den Incoterms EXW.
Sendungsnummer wird auf den Lieferschein gedruckt. Die Sendungsnummer kann vorab auf Anfrage erfragt werden.
Alles bei uns melden, damit wir handeln können. Beschädigte Ware im besten Fall nicht annehmen.
Technische Beratung / Produkte
Durch Drücken der LED-Taste schalten Sie zwischen 100 % und 80 % Ladeziel um. Dies funktioniert nur, wenn das Funkgerät nicht in der Ladehalterung sitzt. Drücken Sie zum Umschalten auf die LED, bis die gewünschte Farbe aufleuchtet. Grün für 100% und Gelbgrün für 80% Ladung. Nach Drücken des Tasters leuchtet er in der Farbe des gewählten Lademodi kurz auf und bestätigt diesen. Nach Einsetzen des Funkgerätes leuchtet die LED in Ihrer Auswahl auf und startet anschließend automatisch den Lademodus.
Ja, unsere WTC wurden vom KBA zugelassen und haben eine E1 Kennzeichnung.
Die Kennzeichnung befindet sich auf dem Typenschild auf der Rückseite der Ladehalterung.
Als Anhang bei den jeweiligen Produkten auf der Website.
Auch abgekündigte und abverkaufte Produkte werden zukünftig im Onlineshop einsehbar sein, um die Dokumente herunterzuladen.
Ja, auf Anfrage. Bei bisher nicht hergestellten Produkten bzw. Sonderbauten entstehen zusätzliche Kosten, diese werden vorab ausgewiesen.
Jein. Im Allgemeinen funktioniert es nicht.
Allerdings gibt es einige Ausnahmen:
WTC669 auf MXP600:
Ja, wir bieten für die WTC669 einen Umbausatz für das MXP600 an. Schauen Sie sich dazu gerne folgendes Video an:
Eine WTC669 so umbauen, dass ein MXP600 reinpasst. Eine Lösung für DC und DP
SC21 in der WTC1702 nutzbar:
Um das Sepura SC21 in der 1702 zu benutzen, gibt es eine Adapterplatte: Adapterplatte SC21 | WeTech
Umbau WTC681 auf WTC1702 leider nicht möglich
Ein Umbau der WTC681 (Sepura STP8000/9000) zu einer WTC1702 ist nicht möglich, obwohl manche Bauteile der beiden Ladehalterungen gleich sind.
Bei Neukauf
Setzen Sie statt auf die WTC681 auf die WTC1702, in dieser können beide Funkgerätegenerationen (STP8000/9000 UND SC2020/21) geladen werden.
Ja, sofern der Kunststoff und die Isolierung noch intakt sind. Polung und Sicherungsgröße sind identisch, auch bei der WTC3xxx-Serie
Alle äußeren Komponenten der aktuellen Produkte sind einzeln verfügbar, für ältere Geräte existieren zum Teil noch Lagerbestände, diese bitte anfragen.
Ja, auf Anfrage können wir dieses Bauteil liefern oder Sie senden die Ladehalterung zum Tausch ein.
Nein, die Breite der Ladehalterung ist unterschiedlich, die Lochbilder im Haltewinkel ist jedoch identisch.
Auszug aus der technischen Zeichnung:
Prinzipiell sind nur die in den Gebrauchsanleitungen aufgezählten Akkus für die Ladehalterungen freigegeben. Im Einzelfall können diese nach Rücksprache und Freigabe auch verwendet werden.
Für nicht freigegebene Akkus können wir bei Zerstörung keine Schadensbehebung unternehmen.
Teils sind auf der Website der Hersteller der Akkus Hinweise zur Verwendung in den WTCs gelistet.
Beispielsweise wie hier: CoPacks Li-Ion Akku passend für Hytera TC3000/ TC3600 FuG11b - BL3600 | CPHY3600
Wichtiger Hinweis: Der Akku ist nicht kompatibel mit der KZF-Ladehalterung WTC639.
Service / Garantie / Support
Schauen Sie gerne auf unserer Kontaktseite vorbei. Dort finden Sie die passenden E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Sie können uns jederzeit zu den üblichen Geschäftszeiten erreichen:
MO-DO von 8:00 bis 15:00 Uhr
FR von 8:00 bis 12:00 Uhr
Nein. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
24 Monate ab Lieferdatum.
Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Defekte Produkte können nach Ankündigung zur Reparatur eingesendet werden. Der Reparatureinsendung ist zwingend folgendes Formular beizulegen:
Nach der Überprüfung erhalten Sie – sofern Kosten anfallen (z. B. außerhalb der Gewährleistung) – auf Wunsch einen Kostenvoranschlag.
Nach abschließender Freigabe erfolgt die Reparatur, andernfalls Rücksendung oder Verschrottung nach Kundenwunsch.
In den meisten Fällen können die Kontakte einzeln von unserer Reparaturabteilung getauscht werden, wenden Sie sich hierzu bitte an den Kundendienst (+49 (0) 6621 9240 0)
Kontakt per E-Mail mit Fehlerbeschreibung und Seriennummer. Gerne können Sie auch unseren Kundendienst kontaktieren (+49 (0) 6621 9240 0)
Ja, für viele Geräte über mehrere Jahre.
Generell nein.
Im Einzelfall kann eine Absprache mit unserem Kundendienst (+49 (0) 6621 9240 0) erfolgen.